Kolluk ve yargı makamlarının talepleri

1. İletişim

Talepleri, konu satırına "Kolluk talebi" yazarak info@vesile.nl adresine e-postayla gönderin. Talepte şunları belirtin:

• •talepte bulunan kurum ile talebi yapan kişinin adı ve görevi;
• •talebin yasal dayanağı;
• •tam olarak hangi verilerin ve hangi kullanıcıya ilişkin olarak istendiği (örneğin bir e-posta adresi veya telefon numarası);
• •talebin gerçekliğini doğrulayabileceğimiz iletişim bilgileri.

2. Verileri ne zaman paylaşırız

Kullanıcı verilerini yalnızca yetkili bir makamın hukuken geçerli bir talebi veya kararı üzerine ve yalnızca yasanın bizi paylaşmakla yükümlü kıldığı ölçüde paylaşırız. Gayriresmî talepleri ve açık bir yasal dayanağı olmayan talepleri yerine getirmeyiz. Tek istisna, aşağıda açıklanan acil durumlardır. Talep Hollanda dışındaki bir makamdan geliyorsa, verileri yalnızca Hollanda veya Avrupa hukuku bizi buna yükümlü kılıyorsa paylaşırız.

3. Bir talebi nasıl değerlendiririz

• •Talebin gerçek olup olmadığını, gerekirse kurumla kendi bulduğumuz bir iletişim bilgisi üzerinden bağlantı kurarak kontrol ederiz.
• •Makamın yetkili olup olmadığını ve talebin geçerli bir yasal dayanağı bulunup bulunmadığını kontrol ederiz.
• •Hiçbir zaman gerekenden fazlasını paylaşmayız: yalnızca belirtilen kullanıcıya ait talep edilen verileri ve yalnızca yasal dayanağın izin verdiği ölçüde. Talep çok geniş veya belirsizse açıklığa kavuşturulmasını ya da daraltılmasını isteriz.
• •Her talebi, neyi paylaşıp neyi paylaşmadığımızla birlikte kayıt altına alırız.

4. Kullanıcının bilgilendirilmesi

İlgili kullanıcıyı talep ve paylaştığımız veriler hakkında bilgilendiririz. Yasa bunu yasaklıyorsa, makam yasal bir dayanakla bizden bu konuda sessiz kalmamızı istiyorsa ya da bilgilendirme birini tehlikeye atacaksa bilgilendirme yapmayız.

5. Acil talepler

Birinin hayatı için doğrudan bir tehlike veya ağır bedensel zarar riski varsa, yetkili bir makam acil talepte bulunabilir. Bu durumda konu satırına "ACİL" yazın. Böyle bir talebi öncelikli olarak ele alırız. Talebin gerçekliğini tespit edebildiysek, henüz resmî bir karar yokken de tehlikeyi önlemek için gerekli verileri paylaşabiliriz. Ardından makamdan talebi yazılı olarak teyit etmesini isteriz.

Kendiniz doğrudan tehlikede misiniz? 112'yi arayın.

6. Hangi verilere sahibiz

Vesile bir eşleştirme hizmetidir ve yalnızca kullanıcıların başvuru sırasında kendilerinin verdiği bilgilere ve hizmeti sunmak için gerekli olan verilere sahiptir:

• •Başvuru bilgileri: ad, doğum tarihi, cinsiyet, e-posta adresi, telefon numarası, ikamet edilen şehir ile başvuru formundaki yanıtlar ve fotoğraflar.
• •Öneriler: bir kullanıcının kime önerildiği ve iki tarafın buna nasıl yanıt verdiği.
• •Yazışmalar: kullanıcıya hangi e-postaları gönderdiğimiz ve kullanıcının bize gönderdiği geri bildirimler.
• •Ödeme bilgileri, hesap için ödeme yapıldıysa: tutar, durum, zaman ve ödeme hizmet sağlayıcımız Stripe'ın ödemeye verdiği oturum numarası. Kart ve banka bilgileri bize ulaşmaz.
• •Teknik veriler: rıza verildiği anda ve giriş denemelerinde IP adresi ve tarayıcı bilgileri.

Kullanıcılar arasındaki mesajlara sahip değiliz: Vesile'nin sohbet özelliği yoktur ve iki taraf bir tanışmayı kabul ettikten sonra iletişim Vesile dışında devam eder. Konum da takip etmeyiz; yalnızca kullanıcının belirttiği şehri biliriz.

7. Saklama ve silme

Bir kullanıcı başvurusunu geri çektiğinde veya bir hesabı kaldırdığımızda profili, fotoğrafları, önerileri, yazışmaları ve ödeme verilerini veritabanımızdan kalıcı olarak sileriz. Bu verileri bundan sonra paylaşmamız da mümkün değildir. Bazı sınırlı veriler daha uzun süre kalabilir; örneğin giriş denemelerine ilişkin teknik bir kayıt (e-posta adresi, IP adresi ve zaman). Bir makam bizden verileri saklamamızı istediyse bir sonraki bölüm geçerlidir.

8. Saklama talepleri

Yetkili bir kolluk makamından verilerin saklanmasına ilişkin resmî ve yazılı bir talep alırsak, o anda elimizde bulunan ilgili verileri 90 gün boyunca saklarız. Bu, olağan silme sürelerinin yerine geçer; yani kullanıcı bu süre içinde başvurusunu geri çekse veya hesabı kaldırsak bile geçerlidir. Böylece makam bu 90 gün içinde verilerin paylaşılması için resmî bir talepte bulunabilir. Saklama talebi tek başına veri paylaşmak için bir dayanak değildir: saklanan verileri yalnızca yukarıda açıklandığı gibi hukuken geçerli bir talep veya karar üzerine paylaşırız. 90 gün içinde böyle bir talep gelmezse saklama sona erer ve olağan silme süreleri yeniden geçerli olur.

9. Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsü

Vesile, platformda çocuk cinsel istismarı materyaline (CSAM) veya çocukların cinsel sömürüsüne hiçbir şekilde müsamaha göstermez. Böyle bir materyal tespit edersek veya bununla ilgili bir bildirim alırsak şunları yaparız:

• •Durumu derhal ve kendiliğimizden polise ve Meldpunt Kinderporno'ya (uluslararası INHOPE ağındaki Hollanda ihbar merkezi olan Offlimits'in bir parçası) bildiririz. Bunun için kimsenin önce bizden talepte bulunması gerekmez.
• •Başvuruyu derhal yayından kaldırırız; böylece başvuru artık kimseye önerilmez.
• •Materyali ve ilgili hesap verilerini bildirimde bulunmadan silmeyiz. Yetkili makam bunları talep edene veya silebileceğimizi teyit edene kadar bunları erişime kapalı şekilde delil olarak saklarız. Materyali yetkili makam dışında hiç kimseyle paylaşmayız.

Böyle bir materyalle kendiniz karşılaşırsanız, Vesile'de veya başka bir yerde, bunu polise veya Meldpunt Kinderporno'ya bildirin. İsminizi vermeden bildirmek isterseniz Meld Misdaad Anoniem'i 0800-7000 numarasından arayın. Bunu info@vesile.nl adresinden bize de bildirebilirsiniz. Materyali asla kendiniz iletmeyin, bize bile. Bir çocuk doğrudan tehlikedeyse 112'yi arayın. Vesile'de başka nelere izin verilmediği Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızda açıklanmıştır.

10. Değişiklikler

Bu protokolü değiştirebiliriz. Geçerli olan, bu sayfadaki sürümdür.