Verzoeken van wetshandhaving

1. Contact

Verzoeken stuurt u per e-mail naar info@vesile.nl, met "Verzoek wetshandhaving" in de onderwerpregel. Vermeld in het verzoek:

• •de instantie, en de naam en functie van de verzoeker;
• •de wettelijke grondslag van het verzoek;
• •welke gegevens precies worden gevraagd, en over welke gebruiker (bijvoorbeeld een e-mailadres of telefoonnummer);
• •contactgegevens waarmee wij de echtheid van het verzoek kunnen nagaan.

2. Wanneer wij gegevens verstrekken

Wij verstrekken gegevens van gebruikers alleen op een rechtsgeldig verzoek of bevel van een daartoe bevoegde instantie, en alleen voor zover de wet ons tot verstrekking verplicht. Informele verzoeken en verzoeken zonder duidelijke wettelijke grondslag honoreren wij niet. De enige uitzondering is een spoedsituatie, zoals hieronder beschreven. Komt een verzoek van een instantie buiten Nederland, dan verstrekken wij alleen gegevens als het Nederlandse of Europese recht ons daartoe verplicht.

3. Hoe wij een verzoek beoordelen

• •Wij controleren of het verzoek echt is, zo nodig door contact op te nemen met de instantie via een contactgegeven dat wij zelf opzoeken.
• •Wij controleren of de instantie bevoegd is en of het verzoek een geldige wettelijke grondslag heeft.
• •Wij verstrekken nooit meer dan noodzakelijk: alleen de gevraagde gegevens over de genoemde gebruiker, en alleen voor zover de grondslag dat draagt. Is een verzoek te ruim of onduidelijk, dan vragen wij om verduidelijking of beperking.
• •Wij leggen elk verzoek vast, samen met wat wij wel of niet hebben verstrekt.

4. Informeren van de gebruiker

Wij informeren de betrokken gebruiker over het verzoek en over wat wij hebben verstrekt, tenzij de wet dat verbiedt, de instantie ons op grond van de wet vraagt daarover te zwijgen, of het informeren iemand in gevaar zou brengen.

5. Spoedverzoeken

Is er sprake van direct gevaar voor iemands leven of van ernstig lichamelijk letsel, dan kan een bevoegde instantie een spoedverzoek doen. Zet dan "SPOED" in de onderwerpregel. Wij behandelen zo'n verzoek met voorrang. Hebben wij de echtheid van het verzoek kunnen vaststellen, dan kunnen wij de gegevens verstrekken die nodig zijn om het gevaar af te wenden, ook voordat een formeel bevel er is. Wij vragen de instantie het verzoek daarna alsnog schriftelijk te bevestigen.

Bent u zelf in direct gevaar? Bel 112.

6. Welke gegevens wij hebben

Vesile is een matchmakingdienst en heeft alleen de gegevens die gebruikers bij hun aanmelding zelf opgeven, en wat nodig is om de dienst te leveren:

• •Aanmeldingsgegevens: voornaam, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, en de antwoorden en foto's uit het aanmeldformulier.
• •Voorstellen: aan wie een gebruiker is voorgesteld en hoe beide kanten daarop reageerden.
• •Correspondentie: welke e-mails wij de gebruiker stuurden, en feedback die de gebruiker ons stuurde.
• •Betaalgegevens, als er voor het account betaald is: het bedrag, de status, het tijdstip en het sessienummer dat onze betaaldienst Stripe aan de betaling geeft. Kaart- en bankgegevens komen niet bij ons binnen.
• •Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens op het moment van het geven van toestemming en bij inlogpogingen.

Berichten tussen gebruikers hebben wij niet: Vesile heeft geen chatfunctie, en nadat beide kanten een kennismaking hebben geaccepteerd, verloopt het contact buiten Vesile. Wij volgen ook geen locatie; wij kennen alleen de woonplaats die de gebruiker opgeeft.

7. Bewaren en verwijderen

Trekt een gebruiker de aanmelding in, of verwijderen wij een account, dan verwijderen wij het profiel, de foto's, de voorstellen, de correspondentie en de betaalgegevens definitief uit onze database. Die gegevens kunnen wij daarna ook niet meer verstrekken. Beperkte gegevens kunnen langer blijven bestaan, zoals een technisch logboek van inlogpogingen (e-mailadres, IP-adres en tijdstip). Heeft een instantie ons gevraagd gegevens te bewaren, dan geldt het volgende hoofdstuk.

8. Bewaarverzoeken

Ontvangen wij van een bevoegde wetshandhavingsinstantie een formeel, schriftelijk verzoek om gegevens te bewaren, dan bewaren wij de relevante gegevens die wij op dat moment hebben gedurende 90 dagen. Dat geldt in plaats van de gewone verwijdertermijnen, dus ook als de gebruiker in die periode de aanmelding intrekt of wij het account verwijderen. Zo kan de instantie binnen die 90 dagen een formeel vorderingsverzoek indienen. Een bewaarverzoek is zelf geen grond om gegevens te verstrekken: de bewaarde gegevens verstrekken wij pas op een rechtsgeldig verzoek of bevel, zoals hierboven beschreven. Komt er binnen de 90 dagen geen vordering, dan vervalt de bewaring en gelden weer de gewone verwijdertermijnen.

9. Seksuele uitbuiting en misbruik van kinderen

Vesile tolereert op geen enkele wijze materiaal van seksueel kindermisbruik (CSAM) of seksuele uitbuiting van kinderen op het platform. Treffen wij zulk materiaal aan, of krijgen wij er een melding over, dan doen wij het volgende:

• •Wij melden het direct en uit eigen beweging bij de politie en bij Meldpunt Kinderporno (onderdeel van Offlimits, het Nederlandse meldpunt binnen het internationale INHOPE-netwerk). Daarvoor hoeft niemand ons eerst een verzoek te sturen.
• •Wij halen de aanmelding direct offline, zodat die aan niemand meer wordt voorgesteld.
• •Wij verwijderen het materiaal en de bijbehorende accountgegevens niet zonder melding. Wij bewaren ze afgeschermd als bewijs, totdat de bevoegde instantie ze heeft opgevraagd of heeft bevestigd dat wij ze mogen verwijderen. Wij delen het materiaal met niemand anders dan de bevoegde instantie.

Komt u zelf zulk materiaal tegen, op Vesile of daarbuiten? Meld het bij de politie of bij Meldpunt Kinderporno. Wilt u anoniem melden, bel dan Meld Misdaad Anoniem op 0800-7000. U kunt het ook bij ons melden via info@vesile.nl. Stuur het materiaal zelf nooit door, ook niet naar ons. Is een kind in direct gevaar, bel dan 112. Wat verder niet is toegestaan op Vesile, staat in ons gebruiksbeleid.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit protocol aanpassen. De versie op deze pagina is de versie die geldt.